Kundenservice
Hier erreichen Sie unser Team bei Fragen oder Problemen.
Fragen zur Bestellung
Wenn Sie auf eine Bestellung warten, prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach und auch den Spam-Ordner. Dort finden Sie Ihre Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Falls es Probleme mit einer erhaltenen oder aufgegebenen Bestellung gibt, helfen wir Ihnen gern weiter. Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite oder schreiben Sie uns an orders@falcontechnology.co.uk, unser Kundenservice kümmert sich darum.
Technischer Support
Bitte sehen Sie zuerst im Bereich „Support“ auf der Produktseite nach. Dort finden Sie Antworten auf häufige Fragen, Bedienungsanleitungen und Hilfevideos. Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie uns bitte an cs1@falcontechnical.co.uk.
Rückgaberecht
Wenn Sie es sich bei einem über diese Website bestellten Produkt anders überlegen, können Sie Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag widerrufen, an dem Sie die Ware erhalten haben. Bitte fordern Sie vor der Rücksendung eine Rücksendenummer bei uns an. Sofern die Ware neu und unbenutzt ist, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Kundenservice
Es gelten die oben genannten Bürozeiten. Auf unserer Support-Website finden Sie außerdem viele nützliche Informationen und Antworten auf häufige Fragen:
Buchhaltung kontaktieren
Bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen hilft Ihnen unsere Buchhaltung am besten weiter. Über die Kontaktdaten unten erreichen Sie unser Team für Buchhaltung und Rechnungsstellung.